Политика конфиденциальности

Примечание: Настоящий текст является переводом, предоставленным для удобства. Юридически обязывающей является только версия на немецком языке. Оригинал на немецком языке доступен здесь.

1. Ответственное лицо

Green Energy Germany AS GmbH
Dr. Gottfried Cremer Allee 31
50226 Frechen
В лице генерального директора Anja Steffens
Телефон: +49 2234 2190081
Эл. почта: info@voltha.energy

VOLTHA Energy является торговой маркой Green Energy Germany AS GmbH. По вопросам защиты данных вы можете связаться с нами по указанным выше контактным данным.

2. Хостинг и лог-файлы сервера

Настоящий веб-сайт размещается у ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Германия. Серверы находятся в Германии. Хостинг-провайдер обрабатывает данные по нашему поручению на основании договора об обработке данных по поручению (Vertrag zur Auftragsverarbeitung) в соответствии с Art. 28 Общего регламента по защите данных (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO).

При посещении веб-сайта ваш браузер автоматически передает информацию, которая сохраняется в лог-файлах сервера: IP-адрес, дата и время доступа, просматриваемая страница, URL-адрес источника перехода (referrer), тип и версия браузера, а также операционная система. Эти данные необходимы нам для технического обеспечения работы веб-сайта и его безопасности. Правовым основанием является Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Наш законный интерес заключается в безопасной и стабильной работе веб-сайта. Лог-файлы хранятся только в течение срока, необходимого для этих целей, после чего удаляются или анонимизируются.

3. Шифрование SSL/TLS

Настоящий веб-сайт использует шифрование SSL/TLS. Зашифрованное соединение можно распознать по «https://» в адресной строке вашего браузера. Благодаря этому данные, которые вы нам передаете, например через форму загрузки, не могут быть прочитаны третьими лицами.

4. Связь по электронной почте или телефону

Если вы связываетесь с нами по электронной почте или телефону, мы обрабатываем ваши данные (например, имя, компанию, контактные данные и содержание запроса) для обработки вашего запроса. Правовым основанием является Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, если запрос связан с договором или преддоговорными мерами, в остальных случаях — Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Наш законный интерес заключается в ответе на ваш запрос. Мы удаляем данные, как только они перестают быть необходимыми для обработки запроса и если этому не препятствуют установленные законом обязанности по хранению.

5. Загрузка счета и запрос консультации

С помощью формы на нашей главной странице вы можете передать нам ваш текущий счет за электроэнергию или газ для получения консультации. При этом мы обрабатываем:

• название компании, контактное лицо и адрес электронной почты,
• загруженный счет (PDF, PNG или JPG, не более 10 МБ) с содержащимися в нем сведениями, например адресом поставки, номером счетчика, объемом потребления и ценами,
• по желанию — ваш комментарий,
• только если вы явно выберете это, — данные из примерного калькулятора (вид энергии, поставщик, адрес, потребление, цены),
• время передачи.

Целью является исключительно проверка ваших текущих условий и подготовка индивидуального предложения. Правовым основанием является Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (преддоговорные меры по вашему запросу).

Файлы хранятся на сервере нашего хостинг-провайдера за пределами общедоступной области. Они недоступны через интернет и доступны только уполномоченным сотрудникам в защищенной административной области веб-сайта. О поступлении запроса мы получаем уведомление по электронной почте. Сам счет при этом по электронной почте не пересылается.

Для защиты от злоупотреблений мы проверяем формат и размер файла и ограничиваем количество передач с одного IP-адреса. Для этого IP-адрес временно сохраняется только в зашифрованном (хешированном) виде не более чем на один час. Правовым основанием является Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Наш законный интерес заключается в безопасности формы.

Мы удаляем ваш счет и ваши данные, как только они перестают быть необходимыми для консультации. Если договор будет заключен, мы храним данные до тех пор, пока это необходимо для исполнения договора и пока действуют установленные законом обязанности по хранению.

6. Запрос обратного звонка

С помощью кнопки «Заказать обратный звонок» вы можете договориться об обратном звонке. При этом мы обрабатываем выбранный вид энергии (электроэнергия, газ или оба), желаемый срок перехода, название компании, контактное лицо, адрес электронной почты, номер для обратного звонка, страницу, с которой вы отправляете запрос, а также время запроса.

Целью является перезвонить вам по вашему желанию и по запросу подготовить для вас предложение. Правовым основанием является Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (преддоговорные меры по вашему запросу). Данные хранятся в защищенном виде за пределами общедоступной области нашего сервера и передаются по электронной почте на адрес info@voltha.energy. Для защиты от злоупотреблений мы ограничиваем количество запросов с одного IP-адреса; для этого IP-адрес временно сохраняется только в хешированном виде и не более чем на один час (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Мы удаляем данные, как только они перестают быть необходимыми для обработки и если отсутствуют установленные законом обязанности по хранению.

7. Примерный калькулятор

Калькулятор экономии на главной странице производит расчеты исключительно в вашем браузере. Введенные вами данные не передаются нам и не сохраняются. Передача происходит только в том случае, если вы в форме загрузки явно выберете отправку этих данных вместе с ней.

8. Файлы cookie и управление согласиями

Для управления вашими согласиями мы используем плагин WordPress Complianz (Complianz B.V., Нидерланды). Он работает на нашем собственном сервере и сохраняет ваш выбор в cookie-баннере в файлах cookie вашего браузера (префикс «cmplz_»), чтобы баннер не появлялся заново при каждом посещении. Эти файлы cookie хранятся в течение ограниченного срока, как правило до одного года. Правовым основанием является Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO в сочетании с Art. 7 Abs. 1 DSGVO (подтверждение согласий), а также § 25 Abs. 2 Nr. 2 Закона о защите данных в сфере телекоммуникаций и цифровых услуг (Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz, TDDDG). Вы можете в любое время изменить свой выбор через баннер.

Мы не используем аналитические или маркетинговые файлы cookie и не применяем инструменты отслеживания.

9. Комментарии в разделе советов

Если вы комментируете публикации в разделе советов, мы сохраняем ваш комментарий, указанное имя, ваш адрес электронной почты, указанный веб-сайт, а также ваш IP-адрес и время. Ваш адрес электронной почты не публикуется. Сохранение IP-адреса служит защите от злоупотреблений, например в случае противоправного содержания. Правовым основанием является Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Для защиты от спама мы используем плагин Antispam Bee. Он проверяет комментарии на нашем собственном сервере без передачи данных третьим лицам. Правовым основанием является Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Наш законный интерес заключается в защите веб-сайта от спама.

Если при комментировании вы выберете сохранение имени, адреса электронной почты и веб-сайта, WordPress создает для этого в вашем браузере файлы cookie, срок действия которых истекает через один год. Правовым основанием является ваше согласие в соответствии с Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO и § 25 Abs. 1 TDDDG. Мы храним комментарии и связанные с ними данные до тех пор, пока комментарий не будет удален или вы не потребуете его удаления.

10. Шрифты

Шрифты веб-сайта загружаются локально с нашего сервера. При этом соединение с серверами третьих лиц, например Google, не устанавливается.

11. Запись на встречу, VP Login и внешние ссылки

Запись на встречу (booking.voltha.energy) и VP Login (app.voltha.energy) являются самостоятельными приложениями. Обработка данных в них регулируется уведомлениями о защите данных, которые отображаются вам в соответствующем приложении. При переходе на эти и другие страницы, на которые даны ссылки, данные передаются соответствующему оператору только после клика.

12. Передача данных

Мы передаем ваши персональные данные только в том случае, если это необходимо для обработки вашего запроса или исполнения договора, если вы дали на это согласие или если существует установленная законом обязанность. В рамках консультации это может быть, например, энергоснабжающая компания, предложение которой вы хотите запросить, — в каждом случае только по согласованию с вами. Передача данных в страны за пределами Европейского союза не осуществляется.

13. Ваши права

В отношении ваших персональных данных вы имеете по отношению к нам следующие права:

• право на получение информации (Art. 15 DSGVO),
• право на исправление (Art. 16 DSGVO),
• право на удаление (Art. 17 DSGVO),
• право на ограничение обработки (Art. 18 DSGVO),
• право на переносимость данных (Art. 20 DSGVO),
• право на отзыв данных согласий с действием на будущее (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Право на возражение согласно Art. 21 DSGVO: Если мы обрабатываем данные на основании Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, вы можете в любое время возразить против этого по причинам, вытекающим из вашей особой ситуации. В этом случае мы больше не обрабатываем данные, если только не сможем доказать наличие веских законных оснований, которые перевешивают ваши интересы, или если обработка не служит предъявлению, осуществлению или защите правовых требований.

Для осуществления ваших прав достаточно направить сообщение на адрес info@voltha.energy.

Кроме того, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных. Компетентным органом для нас является Уполномоченный по защите данных и свободе информации земли Северный Рейн-Вестфалия (Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

14. Обязанность предоставления данных и автоматизированное принятие решений

Предоставление ваших данных является добровольным. Однако без данных в форме загрузки мы не можем проверить ваш счет. Автоматизированное принятие решений, включая профилирование, не осуществляется.

По состоянию на: октябрь 2026 г.