Gizlilik Politikası

Not: Bu metin bilgilendirme amaçlı bir çeviridir. Yalnızca Almanca sürüm hukuken bağlayıcıdır. Almanca orijinal metne buradan ulaşabilirsiniz.

1. Sorumlu

Green Energy Germany AS GmbH
Dr. Gottfried Cremer Allee 31
50226 Frechen
Genel Müdür Anja Steffens tarafından temsil edilmektedir
Telefon: +49 2234 2190081
E-posta: info@voltha.energy

VOLTHA Energy, Green Energy Germany AS GmbH’nin bir markasıdır. Veri koruma ile ilgili sorularınız için bize yukarıda belirtilen iletişim bilgileri üzerinden ulaşabilirsiniz.

2. Barındırma ve sunucu günlük dosyaları

Bu web sitesi ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Almanya bünyesinde barındırılmaktadır. Sunucular Almanya’da bulunmaktadır. Barındırma hizmeti sağlayıcısı, verileri Genel Veri Koruma Tüzüğü’nün (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO) 28. maddesi (Art. 28 DSGVO) uyarınca yapılmış bir veri işleme sözleşmesi (Vertrag zur Auftragsverarbeitung) temelinde bizim adımıza işlemektedir.

Web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız, sunucu günlük dosyalarında saklanan şu bilgileri otomatik olarak iletir: IP adresi, erişim tarihi ve saati, ziyaret edilen sayfa, yönlendiren URL (referrer), tarayıcı türü ve sürümü ile işletim sistemi. Bu verilere, web sitesini teknik olarak sunabilmek ve güvenliğini sağlayabilmek için ihtiyaç duyarız. Hukuki dayanak Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO’dur. Meşru menfaatimiz, web sitesinin güvenli ve istikrarlı bir şekilde işletilmesidir. Günlük dosyaları yalnızca bu amaçlar için gerekli olduğu sürece saklanır ve ardından silinir veya anonim hâle getirilir.

3. SSL/TLS şifrelemesi

Bu web sitesi SSL/TLS şifrelemesi kullanmaktadır. Şifreli bir bağlantıyı, tarayıcınızın adres satırındaki “https://” ifadesinden anlayabilirsiniz. Bu sayede, örneğin yükleme formu aracılığıyla bize ilettiğiniz veriler üçüncü kişiler tarafından okunamaz.

4. E-posta veya telefon yoluyla iletişim

Bizimle e-posta veya telefon yoluyla iletişime geçtiğinizde, talebinizi işleme almak amacıyla bilgilerinizi (ör. ad, firma, iletişim bilgileri ve talebin içeriği) işleriz. Talep bir sözleşmeyle veya sözleşme öncesi tedbirlerle bağlantılı ise hukuki dayanak Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO’dur, diğer durumlarda Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO’dur. Meşru menfaatimiz, talebinizin yanıtlanmasıdır. Verileri, talebin işlenmesi için artık gerekli olmadığında ve yasal saklama yükümlülükleri buna engel olmadığında sileriz.

5. Fatura yükleme ve danışmanlık talebi

Ana sayfamızdaki form aracılığıyla, danışmanlık için mevcut elektrik veya doğalgaz faturanızı bize iletebilirsiniz. Bu kapsamda şu verileri işleriz:

• firma adı, irtibat kişisi ve e-posta adresi,
• yüklenen fatura (PDF, PNG veya JPG, en fazla 10 MB) ve içinde yer alan bilgiler, örneğin teslimat adresi, sayaç numarası, tüketim ve fiyatlar,
• isteğe bağlı olarak notunuz,
• yalnızca bunu açıkça seçmeniz hâlinde, örnek hesaplayıcıdaki bilgiler (enerji türü, tedarikçi, adres, tüketim, fiyatlar),
• iletim zamanı.

Amaç yalnızca mevcut koşullarınızın incelenmesi ve size özel bir teklifin hazırlanmasıdır. Hukuki dayanak Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO’dur (talebiniz üzerine sözleşme öncesi tedbirler).

Dosyalar, barındırma hizmeti sağlayıcımızın sunucusunda, herkese açık erişilebilir alanın dışında saklanır. İnternet üzerinden erişilemezler ve yalnızca yetkili çalışanlar tarafından web sitesinin korumalı yönetim alanında erişilebilirler. Bir talebin ulaştığı bize e-posta ile bildirilir. Bu sırada faturanın kendisi e-posta ile gönderilmez.

Kötüye kullanıma karşı koruma amacıyla dosya formatını ve dosya boyutunu kontrol eder ve IP adresi başına yapılabilecek gönderim sayısını sınırlarız. Bu amaçla IP adresi yalnızca şifrelenmiş (hash’lenmiş) biçimde ve en fazla bir saat süreyle geçici olarak saklanır. Hukuki dayanak Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO’dur. Meşru menfaatimiz, formun güvenliğidir.

Faturanızı ve bilgilerinizi, danışmanlık için artık gerekli olmadıklarında sileriz. Bir sözleşme kurulması hâlinde verileri, sözleşmenin ifası için gerekli olduğu ve yasal saklama yükümlülükleri bulunduğu sürece saklarız.

6. Geri arama talebi

“Geri arama talep et” butonu aracılığıyla bir geri arama ayarlayabilirsiniz. Bu kapsamda seçilen enerji türünü (elektrik, doğalgaz veya her ikisi), istenen geçiş zamanını, firma adını, irtibat kişisini, e-posta adresini, geri arama numarasını, talebi gönderdiğiniz sayfayı ve talebin zamanını işleriz.

Amaç, sizi isteğiniz doğrultusunda geri aramak ve talep etmeniz hâlinde size bir teklif hazırlamaktır. Hukuki dayanak Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO’dur (talebiniz üzerine sözleşme öncesi tedbirler). Bilgiler, sunucumuzun herkese açık erişilebilir alanının dışında korumalı olarak saklanır ve e-posta ile info@voltha.energy adresine iletilir. Kötüye kullanıma karşı koruma amacıyla IP adresi başına yapılabilecek talep sayısını sınırlarız; bu amaçla IP adresi yalnızca hash’lenmiş olarak ve en fazla bir saat süreyle geçici olarak saklanır (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Bilgileri, işleme için artık gerekli olmadıklarında ve yasal saklama yükümlülükleri bulunmadığında sileriz.

7. Örnek hesaplayıcı

Ana sayfadaki tasarruf hesaplayıcısı hesaplamaları yalnızca tarayıcınızda yapar. Girdiğiniz bilgiler bize aktarılmaz ve saklanmaz. Bilgiler yalnızca, yükleme formunda bunları birlikte göndermeyi açıkça seçmeniz hâlinde iletilir.

8. Çerezler ve onay yönetimi

Onaylarınızın yönetimi için WordPress eklentisi Complianz’ı (Complianz B.V., Hollanda) kullanıyoruz. Eklenti kendi sunucumuzda çalışır ve çerez banner’ındaki seçiminizi, banner’ın her ziyarette yeniden görünmemesi için tarayıcınızdaki çerezlerde (“cmplz_” öneki ile) saklar. Bu çerezler sınırlı bir süre için, genellikle en fazla bir yıl boyunca saklanır. Hukuki dayanak, Art. 7 Abs. 1 DSGVO (onayların ispatı) ile bağlantılı olarak Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO ve Telekomünikasyon ve Dijital Hizmetler Veri Koruma Kanunu’nun (Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz, TDDDG) § 25 Abs. 2 Nr. 2 hükmüdür. Seçiminizi istediğiniz zaman banner üzerinden değiştirebilirsiniz.

Analiz veya pazarlama çerezleri ve izleme araçları kullanmıyoruz.

9. Rehber bölümündeki yorumlar

Rehber bölümündeki yazılara yorum yapmanız hâlinde yorumunuzu, belirttiğiniz adı, e-posta adresinizi, belirttiğiniz bir web sitesini, IP adresinizi ve zamanı saklarız. E-posta adresiniz yayımlanmaz. IP adresinin saklanması, örneğin hukuka aykırı içerikler söz konusu olduğunda kötüye kullanımın önlenmesine hizmet eder. Hukuki dayanak Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO’dur.

Spam’e karşı koruma amacıyla Antispam Bee eklentisini kullanıyoruz. Eklenti, yorumları üçüncü kişilere veri aktarmadan kendi sunucumuzda kontrol eder. Hukuki dayanak Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO’dur. Meşru menfaatimiz, web sitesinin spam’e karşı korunmasıdır.

Yorum yaparken adınızın, e-posta adresinizin ve web sitenizin saklanmasını seçmeniz hâlinde WordPress bu amaçla tarayıcınızda bir yıl sonra sona eren çerezler oluşturur. Hukuki dayanak, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ve § 25 Abs. 1 TDDDG uyarınca verdiğiniz onaydır. Yorumları ve ilgili verileri, yorum silinene veya siz silinmesini talep edene kadar saklarız.

10. Yazı tipleri

Web sitesinin yazı tipleri yerel olarak kendi sunucumuzdan yüklenir. Bu sırada örneğin Google gibi üçüncü kişilerin sunucularıyla herhangi bir bağlantı kurulmaz.

11. Randevu alma, VP Login ve harici bağlantılar

Randevu alma (booking.voltha.energy) ve VP Login (app.voltha.energy) bağımsız uygulamalardır. Buralardaki veri işleme, ilgili uygulamada size gösterilen veri koruma bilgilendirmelerine tabidir. Bu sayfaların ve bağlantı verilen diğer sayfaların ziyaret edilmesinde veriler ilgili işletmeciye ancak tıklamanızdan sonra aktarılır.

12. Verilerin aktarılması

Kişisel verilerinizi yalnızca talebinizin işlenmesi veya sözleşmenin ifası için gerekli olması, onay vermiş olmanız ya da yasal bir yükümlülük bulunması hâlinde aktarırız. Danışmanlık kapsamında bu, örneğin teklifini almak istediğiniz bir enerji tedarikçisi olabilir; bu da her durumda yalnızca sizinle mutabakat sağlanarak gerçekleşir. Avrupa Birliği dışındaki ülkelere veri aktarımı yapılmaz.

13. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak bize karşı aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• bilgi alma (Art. 15 DSGVO),
• düzeltme (Art. 16 DSGVO),
• silme (Art. 17 DSGVO),
• işlemenin kısıtlanması (Art. 18 DSGVO),
• veri taşınabilirliği (Art. 20 DSGVO),
• verilmiş onayların ileriye dönük olarak geri alınması (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Art. 21 DSGVO uyarınca itiraz hakkı: Verileri Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO temelinde işlediğimiz ölçüde, özel durumunuzdan kaynaklanan sebeplerle istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz. Bu durumda, menfaatlerinize üstün gelen zorlayıcı ve korunmaya değer sebepler ispat edemediğimiz veya işleme hukuki taleplerin ileri sürülmesi, kullanılması ya da savunulması amacına hizmet etmediği sürece verileri artık işlemeyiz.

Haklarınızı kullanmak için info@voltha.energy adresine bir mesaj göndermeniz yeterlidir.

Ayrıca bir veri koruma denetim makamına şikâyette bulunma hakkına sahipsiniz. Bizim için yetkili makam, Kuzey Ren-Vestfalya Veri Koruma ve Bilgi Edinme Özgürlüğü Eyalet Görevlisi’dir (Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

14. Veri sağlama yükümlülüğü ve otomatik kararlar

Verilerinizi sağlamanız isteğe bağlıdır. Ancak yükleme formundaki bilgiler olmadan faturanızı inceleyemeyiz. Profilleme dâhil otomatik karar verme gerçekleştirilmez.

Güncelleme tarihi: Ekim 2026